Obchodní podmínky

Datum účinnosti: 15. 02. 2025

Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") upravují poskytování kadeřnických a holičských služeb společností The Pirates s.r.o., IČO 23266350 ("Poskytovatel") zákazníkům ("Zákazník").

1. Objednávky a rezervace

Rezervace služeb probíhá prostřednictvím našeho online rezervačního systému nebo osobně / telefonicky. Zákazník je povinen dostavit se včas. Zpoždění nad 10 minut může vést ke zrušení termínu.

2. Ceny a platby

Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webu. Ceny mohou být měněny. Platba probíhá v hotovosti nebo jinými akceptovanými prostředky na provozovně po poskytnutí služby.

3. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy jsou platné do data uvedeného na poukazu. Nevyčerpaná hodnota po době platnosti propadá.

4. Reklamace

Reklamace je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, ideálně ještě na místě. Poskytovatel se zavazuje posoudit reklamaci a nabídnout přiměřené řešení (úprava, opakování služby, sleva).

5. Odpovědnost

Zákazník je povinen informovat o zdravotních či jiných skutečnostech (např. alergie), které mohou ovlivnit poskytovanou službu. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené zamlčením takových informací.

6. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu.

7. Zrušení a změny

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín nebo zrušit rezervaci z provozních důvodů (např. onemocnění personálu). O změně bude Zákazník informován bez zbytečného odkladu.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel je oprávněn je kdykoli upravit. Aktualizovaná verze je vždy dostupná online.